Ihr Warenkorb
keine Produkte

Versand & Retoure

Unsere Versandkosten:

Bitte beachten Sie, daß wir ausschließlich per DHL versenden.

Paket bis 10 kg:    6,90 € (incl. Mwst.)
max.120 x 60 x 60 cm

Paket bis 20 kg:    11,90 € (incl. Mwst.)
max. 120 x 60 x 60 cm

Paket bis 31,5 kg: 13,90 € (incl. Mwst.)
max. 120 x 60 x 60 cm

Für DHL-Pakete wird im Fall von Verlust oder Beschädigung bis 500 Euro gehaftet.
Sendungsverfolgung für DHL-Pakete unter www.dhl.de/sendungsverfolgung .

Preise gelten für Paketversand innerhalb Deutschland .
Eine Lieferung in andere Länder außer Deutschland ist zur Zeit
leider noch nicht möglich.

 

Nachnahmegebühr  beträgt 4,00 €  pro Bestellung

 

Was tun, wenn ein Artikel defekt ist ?

Es gelten natürlich grundsätzlich die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung
(Mängelhaftung). Weitere Hinweise finden Sie in unseren AGB.

Die folgenden Ausführungen sollen Ihnen eine Hilfe zur Garantieabwicklung mit dem
Hersteller geben.

Wir verkaufen ausschließlich Artikel namhafter Markenhersteller, die mit größter
Sorgfalt hergestellt werden. Dennoch lassen sich Fehler nie völlig ausschließen. Wir
empfehlen, zunächst das Handbuch noch einmal genau zu studieren. Was anfangs
als Fehler erscheint, ist oft nur eine Frage der Konfiguration und lässt sich mit Tipps aus
den Anweisungen der Hersteller leicht lösen.

Sollte ein bei HK-SOFT gekaufter Artikel tatsächlich einmal fehlerhaft sein, ist es häufig
der schnellste Weg, sich direkt mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung zu setzen.
So bieten beispielsweise fast alle Monitor-Hersteller einen Vor-Ort-Service an.

Beachten Sie bitte, dass Sie die Ware vom Hersteller direkt schneller zurück
bekommen, als dies über uns geschehen kann. Dies gilt besonders für Monitore mit
Vor-Ort-Service oder Notebooks mit Pick-Up-Service. Sollten Sie sich unsicher sein,
welcher Weg der Beste ist, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Selbstverständlich können Sie auf Wunsch eine Garantieabwicklung auch über uns
vornehmen. Beachten Sie bitte, dass unfrei gesendete Pakete nicht angenommen
werden. Wir weisen auch darauf hin, dass wir die Versandkosten nur im Falle eines
Gewährleistungsfalles übernehmen können, handelt es sich um einen Garantiefall,
tragen Sie die Versandkosten. Wenn Sie sich unsicher sind, ob es sich um einen
Garantie- oder Gewährleistungsfall handelt, schreiben Sie uns eine E-Mail.

ACHTUNG: Stellt sich heraus, dass der Artikel doch nicht defekt ist, berechnet der
Hersteller ggf. eine Servicegebühr nach Aufwand.Ist der beanstandete Mangel ein
Garantiefall und SIe wünschen die Abwicklung über uns, obwohl der Hersteller einen
Direktservice anbietet, berechnen wir Ihnen alle zusätzlich anfallenden
Abwicklungskosten, z.B. Versandkosten zum Hersteller. Wir werden Sie vorher aber
darauf hinweisen, damit Sie sich entscheiden können.

Internetshop by Gambio.de © 2011